Lưu Viết Thắng sinh năm 1997 ( xã Tà Năng, tỉnh Lâm Đồng) hiện đang vận hành một hệ thống dịch vụ digital marketing theo mô hình freelance chuyên nghiệp, tập trung xử lý các vấn đề sống còn trong ngành: chạy quảng cáo an toàn, giữ tài khoản bền vững, tối ưu nội dung và hỗ trợ kỹ thuật theo từng ngành hàng. Dù mới tốt nghiệp lớp 6, nhưng Thắng có đủ kinh nghiệm để đọc hành vi tài khoản, xác định lỗi từ hệ thống Meta, gỡ checkpoint, kiểm tra lịch sử truy cập đa thiết bị, và giúp khách hàng duy trì hoạt động kinh doanh trong điều kiện rủi ro cao.
Điểm khác biệt lớn nhất không nằm ở kỹ thuật mà ở tư duy tiếp cận dịch vụ theo hướng giải pháp trọn gói. Thay vì chỉ nhận chạy quảng cáo, Lưu Thắng (https://www.facebook.com/thangluuagency/) trực tiếp phân tích sản phẩm, hành vi khách hàng, lựa chọn kịch bản truyền thông phù hợp, triển khai thử nghiệm A/B testing, xây dựng nội dung bài bản và làm việc lâu dài trên cơ sở hiệu quả thay vì cam kết ngắn hạn.
Phần lớn khách hàng của Lưu Thắng doanh nghiệp nhỏ, tiểu thương online, những người vừa thiếu ngân sách vừa thiếu kiến thức nền tảng. Tuy nhiên, với uy tín và sự tận tâm khách hàng, trong 2 năm trở lại đây, hệ thống của Thắng đã được một số doanh nghiệp lớn tin tưởng hợp tác lâu dài, tiêu biểu như: Prudential Việt Nam, Lý Hòa Media, Trung tâm đào tạo lái xe Trường Sơn, và các chuỗi kinh doanh mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm online quy mô vừa tại TP.HCM, Lâm Đồng, Bình Dương.
“Chạy ads không phải là chi tiền mà là hiểu hệ thống, kiểm soát rủi ro và giữ được mạch bán hàng ổn định lâu dài. Những điều này tôi học được không phải từ giáo trình, mà từ việc trả giá bằng chính ngân sách thật của khách.”
Định hình hệ sinh thái dịch vụ số dành cho doanh nghiệp nhỏ
Không dừng lại ở chạy quảng cáo, Lưu Thắng đang từng bước xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ số dành riêng cho người bán hàng online quy mô nhỏ - nơi họ có thể tìm thấy sự hỗ trợ toàn diện từ việc khởi tạo nền tảng, xử lý kỹ thuật, sản xuất nội dung đến đào tạo kỹ năng tự quản lý quảng cáo.
Kinh nghiệm xử lý hơn 100 tài khoản mỗi tháng mang lại cho Thắng một góc nhìn tổng thể về hệ thống quảng cáo Meta, hiểu rõ ranh giới giữa lỗi kỹ thuật, lỗi người dùng và lỗi do chính sách thay đổi ngầm. Anh đang hệ thống hóa toàn bộ quá trình xử lý thành các biểu mẫu, checklist, hướng dẫn để có thể chuyển giao cho cộng sự hoặc khách hàng học nghề. Những gì anh từng tự mày mò một mình, giờ đang được chuẩn hóa thành tài liệu đào tạo có tính ứng dụng cao.
Đáng chú ý, mô hình chia sẻ kiến thức của Thắng không chạy theo hướng “khoe case thành công” mà đi vào bản chất của nghề như cách kiểm tra tài khoản, cách phân tích hành vi bất thường, và cách tư duy an toàn khi thiết lập chiến dịch. Mỗi tuần, anh dành thời gian hỗ trợ cộng đồng qua các buổi livestream, nhóm Zoom nhỏ, thậm chí trả lời riêng từng câu hỏi kỹ thuật lúc nửa đêm như cách anh từng mong có người chỉ cho mình khi mới bắt đầu.
Tầm nhìn dài hạn không nằm ở mở công ty quảng cáo quy mô lớn, mà là thiết lập một nền tảng học nghề bền vững cho người trẻ muốn bước vào ngành. Những gì Thắng đang làm – xử lý tài khoản, hướng dẫn kỹ thuật, chia sẻ tư duy làm nghề – là từng mảnh ghép để tiến tới mô hình trung tâm đào tạo trực tuyến dành cho cộng đồng kinh doanh nhỏ vùng sâu, vùng xa, nơi người học không cần nền tảng học vấn cao nhưng vẫn có thể tiếp cận nghề một cách bài bản, không mò mẫm, không lệ thuộc.
Ở một thị trường mà quá nhiều dịch vụ quảng cáo chạy theo bề nổi, thiếu nền tảng kỹ thuật vững chắc, thiếu cam kết đồng hành, thì hành trình làm nghề của Thắng là một minh chứng rằng: ngay cả khi bắt đầu từ con số 0, nếu đi đúng hướng, hiểu đúng nhu cầu khách hàng, và nghiêm túc với từng lỗi nhỏ, vẫn có thể tạo nên một hệ sinh thái dịch vụ số có giá trị thực sự.
